Política de Privacidade

Dados que recolhemos e bases legais

Ao utilizar o nosso website, podemos recolher os dados que nos fornece voluntariamente (como nome, endereço de e-mail, telefone e informações sobre o seu animal) quando pede contacto ou marcação de consulta, bem como dados técnicos de navegação recolhidos automaticamente (endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas) para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

Tratamos estes dados com fundamento na execução de diligências pré-contratuais e/ou de contrato, no nosso interesse legítimo em gerir o website e a relação com os clientes e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, para comunicações informativas).

Como usamos e com quem partilhamos

Utilizamos as informações para responder a pedidos, agendar e prestar serviços veterinários, gerir comunicações e melhorar a experiência online; não vendemos nem cedemos dados para fins de marketing.

A partilha limita-se a prestadores que nos apoiam (como alojamento web e ferramentas de comunicação) sob obrigações de confidencialidade e apenas na medida do necessário, ou a autoridades quando a lei o exigir.

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam ou pelo período legal aplicável, findo o qual procedemos à sua eliminação ou anonimização segura.

Cookies, segurança e os seus direitos

O website utiliza cookies para facilitar a navegação e produzir estatísticas anónimas; pode gerir ou desativar cookies no seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, embora nenhum sistema seja totalmente imune.

Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, portabilidade, limitação, oposição e apagamento, bem como retirar o consentimento quando for essa a base do tratamento; tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para questões de privacidade ou para exercer direitos, contacte-nos. Esta Política poderá ser atualizada ocasionalmente, sendo a versão vigente a que estiver publicada no website no momento da sua utilização.